상세페이지에 빠지면 안 되는 법정 표기와 교환·환불 최소 기준

결론

교환·환불 정책은 판매자가 임의로 정하는 것이 아닌 법 기준 위에 얹는 것. 광고주명 상세페이지는 세 묶음의 필수 표기를 점검한 뒤 광고 집행

본문

법정 최소 기준(변경 불가)

• 청약철회: 계약 서면을 받은 날부터 7일 이내 의사 표시로 성립, 기간 안에 반품 완료까지 요구하지 않음
• 환불: 반품받은 날부터 3영업일 이내, 지연 시 지연 배상금 발생
• 반품 배송비: 단순 변심은 소비자, 하자·광고와 다른 경우는 판매자

상품별 세부 기준(법 기준 위에 추가)

• 세부 기준
• 세부 기준은 상세페이지 안내 영역과 응대 문구 양쪽에 같은 문장으로 반영

숫자·기준

• 청약철회 7일, 환불 3영업일
• 법 기준보다 불리한 문구(환불 불가 등)는 효력 없음
• 오픈마켓은 등록 뒤 실제 페이지에서 사업자 정보 노출 확인

시각 계획

4묶음 체크리스트 표를 왼쪽에, 오른쪽에 법정 기준 3개를 큰 숫자 카드(7일, 3영업일, 배송비 부담 주체)로.

쓸 때 주의

• 광고 집행 전 랜딩 점검 장이나 신규 판매자 지원 제안에 사용
• 건강기능식품, 화장품, 전기용품 등은 해당 분야 최신 규정 별도 확인 필수
• 법령 수치는 제출 전 현행 조문으로 재확인, 법률 자문을 대체하지 않는다는 각주 표기

광고주명

광고주 이름

상품 카테고리

추가 인증·표기 의무를 확인할 카테고리

세부 기준

상품 특성에 맞춘 반품 세부 기준(미개봉 조건, 파손 처리 등)

12code 아카데미 A10 12강 「상세페이지에 꼭 들어가야 할 법정 표기사항」, 24강 「교환·환불 정책 만들기」. 등급: 강의 기반 정리