콘텐츠킷 · 운영
고객 후기와 SNS 언급을 광고에 쓰기 전에 받는 동의 항목과 권리 확인 절차
P-운영-UGC활용-동의범위와권리확인 · 기준일 2026-10-05
결론
활용 콘텐츠는 공개 게시물이어도 작성자 권리가 남아 있으므로, 활용 매체와 기간을 특정한 동의를 받고 초상과 제3자 저작물을 따로 확인
본문
| 확인 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이용 허락 | 허락받은 방법과 조건의 범위 안에서만 사용 |
| 동의 항목 | 사용 범위, 기간, 매체, 지역, 편집 가능 범위, 철회 방법 |
| 초상 | 얼굴, 이름, 목소리가 식별되면 당사자 사전 동의 별도 |
| 제3자 저작물 | 콘텐츠 안의 음악과 이미지는 해당 권리자 허락 추가 |
| 대가 관계 | 대가를 지급하고 확보했다면 경제적 이해관계 표시 |
| 재게시 방식 | 플랫폼의 공유·임베드 기능과 다운로드 후 재게시는 다른 행위 |
- 후기를 자발적으로 올린 사실이 광고 재사용 허락은 아님
- 협찬 콘텐츠의 광고 소재 재사용은 시작 전 계약 단계에서 범위와 별도 대가 합의
- 저작재산권을 양도받아도 특약이 없으면 2차적저작물 작성권은 포함되지 않은 것으로 추정
- 후기 처리: 불리한 후기의 임의 삭제·은폐 금지. 처리 기준을 미리 공개하고 일관 적용
- 리뷰 정렬은 한 가지 기준이 아니라 복수 기준 조합으로 설계
숫자·기준
- 동의 기록 보관 항목: 동의 일자, 문구 버전, 대상 콘텐츠 주소
- 후기 수집·처리 기준 공개 의무는 시행 시점과 적용 범위를 집행 전 확인
- 리뷰에 개인정보가 노출되면 화면 가림과 데이터 삭제 모두 수행
시각 계획
- 콘텐츠 발견, 동의 요청, 권리 확인, 게재, 기록의 5단계 흐름
- 우측 동의 요청 문안 목업(항목 6칸)
쓸 때 주의
- 기존 인플루언서 2차 활용 부품은 섭외 콘텐츠, 본 부품은 일반 고객 콘텐츠에 사용
- 적립금 등 보상이 걸린 후기는 대가성 표시 판단 필요
- 문안은 광고주 법무 검토를 거치는 조건으로 제안
광고주마다 바뀌는 값
- 활용 콘텐츠
- 광고나 상세페이지에 쓰려는 고객 콘텐츠
- 활용 매체
- 콘텐츠를 사용할 매체와 지면
출처
12code library 과목 218 「사용자 콘텐츠(UGC) 및 리뷰 전략 실무」 레슨 1·4·5·7·8·12·13, 과목 217 레슨 7, 과목 30 레슨 8. 등급: 강의 기반 정리