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사유 확인에서 한 건씩 대응까지 순서를 고정한 광고 심사 반려 대응
P-운영-심의반려-매체별대응절차 · 기준일 2026-10-05
결론
집행 매체에서 반려 소재가 발생하면 사유 확인, 원인 분류, 근거 정리, 한 건씩 대응의 순서를 지키고 같은 소재의 반복 제출을 금지
본문
| 매체 | 사유 확인 위치 | 대응 |
|---|---|---|
| 메타 | 광고 관리자와 비즈니스 지원 홈의 정책명 | 소재·랜딩 수정 후 재제출 또는 근거를 갖춘 재검토 요청 |
| 구글 | 정책 센터 | 수정 후 재검토 제출 또는 정책 결정 이의신청 |
| 네이버 | 광고관리시스템 소재·키워드 목록의 상태값 | 소재 수정 시 자동 재심사 |
- 반복 지적 사유: 개인 특성 단정, 과장과 전후 비교, 제한 업종, 랜딩 불일치, 저품질 소재, 계정 신뢰도 하락
- 금지 행동: 사유 확인 없이 소재 삭제, 수정 없는 반복 제출, 여러 건 한꺼번에 이의제기
- 반복 제출은 계정 신뢰도를 낮춰 정상 소재 심사까지 엄격해짐
- 반려 뒤 성과 하락은 재학습 영향인 경우가 많음. 함께 바뀐 타깃과 예산부터 원복
- 정상 학습을 마친 다른 광고그룹은 건드리지 않음
- 정책 위험 업종은 원고 단계 사전 검토 절차를 별도 운영
숫자·기준
- 반려 전후 성과 비교: 최소 5~7일 데이터 확보 후 판단
- 이미지 내 문구 비중의 고정 수치 반려 규정은 현재 통용되지 않음. 비중이 높으면 도달에 불리할 수 있음
- 계정 정지는 공식 이의신청 절차로만 복구
시각 계획
- 상단 4단계 대응 흐름(사유 확인, 원인 분류, 근거 정리, 한 건씩 대응)
- 하단 매체 3종 비교표
쓸 때 주의
- 메뉴 경로와 이의신청 운영 방식은 개편이 잦아 집행 시점 화면 기준으로 확인
- 심사 처리 시간은 매체가 보장하지 않으므로 일정에 여유 반영
- 계정 전체 상태를 함께 점검
광고주마다 바뀌는 값
- 반려 소재
- 반려된 광고 소재
- 집행 매체
- 반려가 발생한 매체
함께 쓰는 디자인
출처
12code library 과목 204 「광고 검수 반려 대응 및 정책 이해」 레슨 1·2·3·4·5·6. 등급: 강의 기반 정리

