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인지·고려·전환 고객 여정에 매체를 배치하는 퍼널형 미디어믹스 구조
P-매체-믹스-퍼널별매체배치 · 기준일 2026-10-05
결론
매체를 따로 운영하지 않고 고객 여정의 단계에 배치해, 인지가 고려의 모수가 되고 고려가 전환으로 이어지는 하나의 흐름 구성
본문
| 단계 | 대상 | 매체와 지면 | 하는 일 |
|---|---|---|---|
| 인지·발견 | 아직 찾지 않는 사람 | 메타 피드·릴스, 네이버 성과형 디스플레이, 카카오 비즈보드, 유튜브·디맨드젠 | 관심사·디스플레이로 첫 접촉 |
| 고려·탐색 | 찾기 시작한 사람 | 네이버 검색광고(롱테일), 구글 검색·쇼핑, 쿠팡 검색 | 검색·비교 화면에서 반드시 노출 |
| 전환·방어 | 사기 직전의 사람 | 네이버 브랜드검색, 리타깃(메타·네이버·카카오), 애드네트워크 | 마지막 관문 확보, 이탈 회수 |
| 유지 | 구매한 사람 | 카카오톡 채널 메시지, 고객 데이터 기반 리타깃 | 재구매, 업셀 |
- 단계 간 연결: 인지 매체가 만든 관심은 브랜드명 검색으로 돌아오고, 검색 유입자는 디스플레이 리타깃 모수로 축적
- 리타깃 모수를 매체 간 공유해 한 번 방문한 사용자를 전 단계에서 재접촉
- 매체별 권장 단계는 고정이 아님. 메타는 전 단계, 검색은 고려·전환, 영상은 인지 중심
- 유입 구분값(UTM 등)과 캠페인 단계 구분으로 관여도를 분류해야 단계별 리타깃 가능
- 모든 단계의 도착점은 전환 지점
숫자·기준
- 단계 구분: 3단(인지, 고려, 전환) 기본, 재구매 비중이 큰 업종은 유지 단계 추가
- 매체 수와 비중은 예산 확정 후 결정
시각 계획
- 가로 3~4단 퍼널 도식. 단마다 매체 칩을 2~4개 배치
- 단 사이 화살표에 "브랜드명 검색", "리타깃 모수" 등 연결 장치 표기
쓸 때 주의
- 집행 매체에 없는 매체 칩은 삭제하고 사용. 전 매체를 나열하는 장이 아니라 이번 제안의 배치도
- 광고주 고유의 전략 문장(왜 이 광고주에 이 매체인가)은 이 부품에 넣지 않고 전략 장에서 별도 서술
- 매체별 실행 장으로 넘어가는 목차 역할. 뒤따르는 매체 부품의 순서와 일치시킬 것
광고주마다 바뀌는 값
- 집행 매체
- 이번 제안에 포함하는 매체 목록
- 전환 지점
- 최종 전환이 일어나는 곳. 자사몰, 스토어, 상담 폼 등
함께 쓰는 디자인
출처
원본: loftshop0723.html 15장, company.html 16·19장, amondz0820.html 19장, livens.html 21장. 매체 사양은 media-proposal-playbook(2026-07-23 학습) 기준