대화 랜딩 3종과 노출 위치로 설계하는 메타 메시지 연결 광고

결론

광고 클릭을 웹 페이지가 아닌 응대 채널 대화로 연결. 선택한 랜딩에 따라 노출 위치가 달라지므로 랜딩부터 확정

본문

• 사용 가능 목표: 트래픽, 참여, 잠재 고객, 판매
• 전환 위치: 트래픽·참여·판매는 메시지 랜딩 페이지, 잠재 고객은 Instagram 선택
• 여러 메시지 랜딩 페이지 선택 시 소통 가능성이 높은 앱으로 자동 연결
• 사전 준비: Instagram 비즈니스 계정, Facebook 페이지 또는 비즈니스 포트폴리오 연결
• 응대 도구: 인스턴트 답장, 맞춤 설정 FAQ, Meta Business Suite 받은 메시지함, 템플릿 후속 메시지
• 응대 담당 응답 체계 확정 후 집행

숫자·기준

• 만 19세 미만 대상 Instagram 채팅 연결 광고 타게팅 불가
• 주간 변동 대응을 위해 캠페인 7일 이상 집행 권장
• 메시지 플랫폼·API 사용 비즈니스는 광고 유입 대화의 무료 메시지 기간이 최대 7일까지 연장(일부 계정 미지원)

시각 계획

• 좌측에 랜딩과 노출 위치 대응표, 우측에 피드 광고에서 대화창으로 넘어가는 2단 목업
• 하단에 응대 도구 4종을 가로 띠로 배치

쓸 때 주의

• 상담형 판매, 예약, 맞춤 주문 업종 제안에 사용
• 응대 채널과 담당이 정해지지 않으면 대화 유입만 쌓이므로 빈칸 확정 후 제안
• 무료 메시지 기간과 지원 범위는 기준일 이후 재확인

응대 채널

광고주가 실제로 응대하는 메시지 앱

응대 담당

문의에 답하는 담당 조직 또는 인원

Meta 비즈니스 지원 센터 「Meta 테크놀로지의 메시지 연결 광고 정보」 https://www.facebook.com/business/help/1816962591668838 , 「광고 관리자에서 Instagram Direct 연결 광고 만들기」 https://www.facebook.com/business/help/198088077975174 , 「메시지 연결 광고 모범 사례」 https://www.facebook.com/business/help/269324800441478 . 등급: 공식 문서 기반 정리